こちらでは、当社がお客様から頻繁にいただく質問とその回答を掲載しております。気になるカテゴリーに遷移して、質問をクリックして、回答をご覧ください。
アフターフォローについて
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装置に関して、無償保証期間を教えてください。
メーカー様、装置によって異なりますので、一概にはお応えできません。都度、メーカー様 保証書内にて保証期間（又は対象稼働時間）ご案内させて頂きます。完成図書内にて明記ご案内の場合も御座います。… -
本生産開始時の量産立会いもお願いしたいのですが？
もちろん可能です。機械据付、試運転調整、完工後の立ち合いを行います。※装置とは別途費用が発生いたしますので、お見積りさせて頂きます。立ち合いが不要な場合はあらかじめご連絡をお願いいたします。… -
年間保守契約は可能でしょうか
年間保守契約は可能です。 年間保守契約（基本点検、消耗部品の点検・交換）については、お客様よりご要望頂いた際に別途ご契約頂いております。対応可能なメーカー・機械装置・設置ライン等につ…
お取引について
お客様のよくあるお悩み
デモ・テストについて
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新製品の立ち上げに伴い実際に包装・梱包テストを行い検討したいが可能か？
可能です。 まずは弊社 担当者までお気軽にご相談下さい。対象アイテムと機械装置により対応方法が異なる場合がございますが、下記のような対応を取らせて頂いております①お客様より大切な新製品現物をお預かりし… -
出荷前検査は可能でしょうか？
可能です。お客様のご希望毎に、随時実施させて頂いております。メーカー工場にお越し頂いての立会い実施や感染対策を考慮してのリモートWEB事例も実績ございます。事前に検査項目を確認させて頂き、実施日程もご… -
ワークサンプルを用いたテストは可能ですか？
可能です。 当社では、お客様からワークサンプルをお預かりして、メーカー様工場にて検証・検討をさせて頂くことが可能です。 包装ライン、梱包ラインの自動化を検討中の方は、ぜひご相談ください。…
製品・提供サービスについて
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機械にセットする消耗資材（包装フィルム・梱包テープ等々）の提案もお願いしたいのですが可能でしょうか？
もちろん可能です。当社は包装資材商社であり、装置～包装資材までの一貫提案を強みとしています。お客様の対象包装物（対象梱包物）に適合した包装・梱包消耗資材をご提案させて頂きますので、お気軽にご相談くださ… -
推奨予備パーツも併せてご提案して欲しいのですが？
ご要望頂きありがとうございます。機械装置を稼働させるために最低限必要な重要部品・消耗部品などを選定しご案内させて頂きます。お気軽にご相談ください。【例】製函機：吸着パット、カッター刃 梱包機：リミッ… -
御社では展示会は開催していますか？
残念ながら当社独自での展示会開催は行っておりませんが、東京ビックサイト（FOOMA・国際物流展・その他）や千葉幕張メッセ（グランドフェア）で開催される展示会などにお客様と一緒にご同行させて頂きご案内さ…
